用心服务 不负使命

    她们用亲切的话语抚慰患者的心灵，用规范娴熟的技术缓解患者身体的病痛，在她们的身上，我们看到了对工作忠于职守、精益求精的贴切诠释，她们用夜以继日的辛勤工作，演绎了白衣天使的神圣使命。

咸阳市“优秀护士”史姗姗

    史姗姗，2012年毕业于咸阳卫生学校护理专业，现为咸阳肿瘤医院肿瘤内科骨干护士。

走出学校后，史姗姗一直在咸阳肿瘤医院从事临床护理工作。作为一名护士，史姗姗始终牢记戴上燕尾帽时的庄严宣誓，坚守救死扶伤的信念，履行保存生命、减轻痛苦、促进健康的职责，以优质的服务和不怕苦累的精神赢得了患者的信赖与同事的尊重。工作期间，史姗姗多次获得院内“优秀护士”、“护理操作能手”等多项荣誉，在今年的咸阳优质护理先进个人的评选活动中，史姗姗荣膺咸阳市“优秀护士”称号。

    护理工作是繁杂而辛苦的，在肿瘤内科工作的几年里，史姗姗针对肿瘤内科疾病病情重、变化快的情况，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察，“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能，真正做到待患者如亲人。

在肿瘤内科病区的留言本上，一名住院多次的老患者就曾写道：“不管我处于多么恶劣的情绪，提出怎样的要求，护士史姗姗都会千方百计帮助我，从未有过任何不满与怨言。”许多病人还记得，史姗姗帮自己打饭、倒水，发现自己情绪不好，会主动攀谈闲聊，扮演“开心果”的角色。所以，院内有不少患者特别点名要史姗姗护理，觉得“看到史护士，心里就踏实了。”

    去年4月，肿瘤内科收治了一位老年患者，老人退休前是位老师，自尊心很强，不愿与人交流，自己子女忙于工作，来看望的次数也非常有限，眼见别的患者都是儿女在床边忙前忙后，老人心里很失落，更不愿理睬任何人。眼见老人情绪日渐低落，史姗姗担心因此影响后续的治疗，心里很着急。之后，只要有时间史姗姗常往老人身边跑，照顾他吃药、打针，帮他打饭，陪他闲话家常。日复一日的陪伴，终于让老人打开心扉，解开心结，从之前的不说话、不理睬到后来主动找史姗姗说话，病情也好转了许多。老人出院的时候，拉着史姗姗的手舍不得离开，“住了那么多医院，只有咱医院是最温暖的，你没有拿我当病人，而是拿我当家人在照顾，感恩啊。”

类似的例子还有很多，正因为史姗姗做的比说的多，做的比说的好，她不但为自己赢得了患者及家属的一致赞誉，也每每受到院领导的好评表彰。

陕西省“优秀护士”孙亚

孙亚，2009年毕业于咸阳市卫生学校护理专业，现为咸阳肿瘤医院肿瘤外科病区骨干护士。

自2009年毕业后，孙亚一直在咸阳肿瘤医院从事临床护理工作，多次获院内“优秀员工”、“优秀护士”等荣誉称号。

在工作中，孙亚任劳任怨、不计得失做好自己的本职工作，同时积极主动协助护士长完成科室的各项护理工作、管理工作及新护士的带教工作。在肿瘤这个专科领域，她不断学习和掌握护理新知识、新技术，广泛汲取医学营养，丰富自己的护理知识。面对新护士她不仅在技术上做到带和教，还从做人的基本道德、职业道德上言传身教，令新护士不仅学到护理技术，还充分认识到护理事业的神圣。在本院组织的多次护理基础知识考核、护理技术比武竞赛及护理质量综合考评中，成绩均名列前茅。

作为科室骨干，每天的工作会让孙亚接触到不少需要手术的患者。孙亚注意到，这些患者手术前大多忐忑、沮丧，特别是进手术室与家属分离时，他们的脸上写满了担忧与惶恐。每到这时，孙亚总会陪在患者身边，或和他们拉拉手，或轻声安慰，说笑几句，帮助患者消除术前的紧张与不安。

去年3月，普通病区的患者王凤老人需要做乳腺包块手术，由于年岁高、体质差，老人担心自己无法承受手术治疗带来的风险，术前十分紧张。细心的孙亚把这一切都看在眼里，从术前到术后，她将老人的手一直握在自己手里，直到术后送老人回到病房，护理的每个流程亲力亲为，一步也没有离开。事后，老人十分感激，连夸孙亚和自己女儿一样亲。

在院工作8年，孙亚恪守《护士条例》和《医疗机构从业人员行为规范》，遵守各项规章制度，严于律己，勤勉尽责，从无护理投诉、护理纠纷和护理差错发生。

南丁格尔曾说“护理是一门艺术，从事这门艺术需要极大的心理准备。”在咸阳肿瘤医院，护士孙亚用自己的青春身体力行地验证了这句话。这名年轻的护士，在平凡岗位上以“我多一份爱心、患者早一天康复”的朴素理念，赢得众多患者的一致好评。